精益數(shù)字化的企業(yè)轉(zhuǎn)型——耐立電氣

發(fā)布時間：2023.05.31

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隨著工業(yè)5.0的快速到來，工業(yè)數(shù)字化已是必然趨勢。耐立電氣作為現(xiàn)代化的高新企業(yè)，在當前形勢政策以及面臨的機遇與挑戰(zhàn)下，融合工業(yè)管理體系+數(shù)字化平臺管理模式，已向精益數(shù)字化企業(yè)成功轉(zhuǎn)型。

精益生產(chǎn)、數(shù)字化管理特點

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耐立電氣車間一角

01

項目管理體系

耐立電氣的項目管理模塊以項目交付為主線，通過公司各環(huán)節(jié)的標準提前期實現(xiàn)半自動排產(chǎn)、可視化各環(huán)節(jié)計劃與完成進展、項目延期風險系統(tǒng)自動預(yù)警，固化項目管理經(jīng)驗，打通全過程信息流，幫助公司更加有效地優(yōu)化生產(chǎn)提前期，顯著提升項目交付效率。

1、項目流程透明化

2、項目進度可追蹤

3、交付指標可衡量

4、項目風險可預(yù)警

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02

SIM即時化管理體系

耐立電氣的SIM即時管理系統(tǒng)，使每個人處于最佳/高效的位置，以達到、維持和系統(tǒng)地提高績效和質(zhì)量水平。

1、增強人與人之間的信任

2、縮短管理視野

3、使流程可視化，透明化

4、創(chuàng)建并行溝通的通道

5、聚焦資源在最高優(yōu)先級

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SIM會議

03

PTM產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理

耐立電氣的PTM產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理以智能二維碼為載體，以每臺產(chǎn)品為統(tǒng)計單元，串聯(lián)項目、設(shè)計、生產(chǎn)、質(zhì)檢、售后等全程信息。專門針對產(chǎn)品維度的信息整合與呈現(xiàn)，全周期透明可視，問題返溯直接高效。相同二維碼，針對不同角色賦予不同使用權(quán)限與內(nèi)容，真正實現(xiàn)產(chǎn)品端交互，做到各取所需。

1、供應(yīng)商來料追溯（核心部件）

2、生產(chǎn)過程追溯（過站）

3、質(zhì)量數(shù)據(jù)追溯（檢測）

4、售后服務(wù)追溯（返修）

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04

智能廠牌

對電氣行業(yè)而言，產(chǎn)品信息追溯對于內(nèi)部客戶意味著信息透明和效率提升，對于外部客戶意味著交付滿意度和品牌影響力。

智能廠牌系統(tǒng)以智能二維碼為入口，構(gòu)建產(chǎn)品“身份證”，內(nèi)外用戶同碼不同權(quán)，實現(xiàn)項目全程及產(chǎn)品生命周期追溯。

1、每臺產(chǎn)品形成自己的數(shù)字身份證

2、唯一二維碼多角色動態(tài)識別

3、生命周期信息全關(guān)聯(lián)

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05

售后服務(wù)

在當前商業(yè)形式下，只銷售產(chǎn)品是遠遠不足以獲取客戶的滿意度，與產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的服務(wù)會是提供企業(yè)品牌的加分項，而售后服務(wù)往往會是衡量一家企業(yè)服務(wù)水平高低的很重要的評估標準。
耐立電氣的售后服務(wù)模塊是一個全流程的現(xiàn)場服務(wù)平臺，除客戶傳統(tǒng)電話、微信、短信等報修方式外，用戶可通過掃二維碼的形式，填寫售后服務(wù)需求，我方后臺數(shù)據(jù)實時更新，能及時的響應(yīng)用戶，在全面提升對外服務(wù)質(zhì)量和效率的同時，以去中心化的方式收集并歸類現(xiàn)場問題，持續(xù)提升內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量。
1、主管掌握全局動態(tài)，團隊服務(wù)資源及客戶服務(wù)單完成狀態(tài)等，全面提升現(xiàn)場服務(wù)工程師管理效率。
2、形成售后問題解決方案知識庫，提升售后工程師解決問題的能力；通過大數(shù)據(jù)充分暴露內(nèi)部質(zhì)量問題源頭，幫助內(nèi)部有的放矢改進質(zhì)量
3、積累客戶基本信息，地圖，聯(lián)系人，產(chǎn)品檔案，服務(wù)記錄，備件記錄等，為Service Sales積累信息資源。

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